Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να κατανοεί το εύρος και το είδος των τουριστικών υπηρεσιών εστιάζοντας στις μορφές του περιπατητικού τουρισμού και οικοτουρισμού. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις βασικές αρχές και έννοιες του τουρισμού και του τουριστικού μάρκετινγκ, την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία στον τομέα του τουρισμού, να χρησιμοποιεί κατάλληλες τεχνικές πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών, να προσφέρει ενδοτμηματική και διατμηματική υποστήριξη εντός του τουριστικού γραφείου, να διαχειρίζεται και προωθεί τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες αξιοποιώντας τις δυνατότητες και τα πλεονεκτήματα των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνιών (ΤΠΕ) στον τουρισμό (e-tourism), να οργανώνει εκθέσεις, συνέδρια και ανάλογες επαγγελματικές δραστηριότητες, να κατανοεί και να εφαρμόζει τις σύγχρονες τεχνικές ανάπτυξης και επέκτασης πωλήσεων. Επιπρόσθετα, να κατανοεί τις ιδιαιτερότητες και τις απαιτήσεις του οικοτουρισμού και περιπατητικού τουρισμού, με στόχο την ευρύτερη αξιοποίησή τους ως μορφές εναλλακτικού τουρισμού.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να δραστηριοποιηθεί στον τομέα των τουριστικών και ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Ειδικότερα, να εφαρμόζει διοικητικές μεθόδους και πρακτικές στην παραγωγή, διανομή και προώθηση τουριστικών προϊόντων, να υποστηρίζει τον οικονομικό προγραμματισμό και την οικονομική δραστηριότητα της τουριστικής επιχείρησης, την οργάνωση και λειτουργία ενός σύγχρονα οργανωμένου τουριστικού γραφείου, την αντιπροσώπευση και προώθηση τουριστικών υπηρεσιών σύμφωνα με την κείμενη τουριστική νομοθεσία.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να κατανοεί και να εφαρμόζει όλο το φάσμα των εργασιών καθαρισμού Δημοσίων Υπηρεσιών, Οργανισμών και Επιχειρήσεων. Συγκεκριμένα, σε θεωρητικό επίπεδο να γνωρίζει τους κανόνες εμφάνισης και συμπεριφοράς ως εκπρόσωπος της δημόσιας υπηρεσίας/οργανισμού/επιχείρησης, τη σχετική νομοθεσία στον τομέα καθαρισμού, τις αρχές υγιεινής και ασφάλειας των εργασιών, τις αρχές ανακύκλωσης και οικολογίας σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα, τις μεθόδους χειρισμού και προσμίξεων χημικών προϊόντων, τους βασικούς κανόνες αναγνώρισης των τύπων των επιφανειών και τους κανόνες οργάνωσης και διεκπεραίωσης των υπηρεσιών. Σε τεχνικό επίπεδο, να χειρίζεται τον κατάλληλο εξοπλισμό, να υλοποιεί τις εργασίες καθαρισμού αλλά και απολύμανσης, λαμβάνοντας τα κατάλληλα μέτρα προστασίας υγείας και ασφάλειας του ιδίου και των ατόμων που θα χρησιμοποιήσουν τον χώρο ή θα διαμείνουν σε αυτόν και να συνεργάζεται με τον επόπτη ή και με άλλους επαγγελματίες.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να οργανώνει πολιτιστικές δραστηριότητες σεβόμενος τον πολιτισμό και την πολιτιστική κληρονομιά, να υποδέχεται το κοινό στους χώρους πολιτισμού εξυπηρετώντας και ικανοποιώντας τις ανάγκες του, να διαχειρίζεται παράπονα και αντιρρήσεις, να διαχειρίζεται τις πολιτιστικές δραστηριότητες και τα άτομα που εμπλέκονται στον χώρο του πολιτισμού, να αξιοποιεί την επικοινωνιακή πολιτική μέσω του Πολιτιστικού Marketing.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να οργανώνει το χώρο διεξαγωγής ζωντανών θεαμάτων και παραστατικών τεχνών, να γνωρίζει τους υγειονομικούς κανόνες που ισχύουν για τους συντελεστές και τους χώρους, να διαχειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό, να προσφέρει τις πρώτες βοήθειες, να κατανοεί τους κινδύνους που προκύπτουν κατά τη διάρκεια μιας παράστασης και να συμμετέχει στην εφαρμογή επιχειρησιακών σχεδίων αντιμετώπισής τους. Τέλος, να κατανοεί το νομοθετικό πλαίσιο για την ασφαλή διεξαγωγή ζωντανών θεαμάτων και παραστατικών τεχνών.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να δραστηριοποιηθεί ως Στέλεχος Διοίκησης και Οικονομίας στον ορεινό και εναλλακτικό τουρισμό. Συγκεκριμένα, να οργανώνει και να διοικεί το τουριστικό πρακτορείο, αναγνωρίζοντας τον ρόλο του στη διανομή και προώθηση των τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών, να διακρίνει τις εναλλακτικές μορφές τουρισμού και ορεινού τουρισμού και να τις συνδέει με τη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη, να οργανώνει υπηρεσίες που μπορούν να καταναλωθούν από μεμονωμένους ταξιδιώτες ή οργανωμένες ομάδες ταξιδιωτών με ενδιαφέρον στον ορεινό και εναλλακτικό τουρισμό, να δημιουργεί πακέτα διακοπών, να διαχειρίζεται τον εισερχόμενο και εξερχόμενο τουρισμό, να αξιοποιεί το μάρκετινγκ και τις νέες τεχνολογίες στην ανάπτυξη πωλήσεων.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να κατανοεί κατηγορίες και τις μορφές του τουρισμού, τις εναλλακτικές και βιώσιμες τάσεις του τουρισμού και τις βασικές αρχές του δημιουργικού τουρισμού. Ακόμα να αναγνωρίζει το ρόλο του Μάρκετινγκ στο δημιουργικό τουρισμό και τη σπουδαιότητα της εξυπηρέτησης στην τουριστική εμπειρία, να γνωρίζει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ψυχολογία και τη συμπεριφορά του επισκέπτη, καθώς και το Νομικό πλαίσιο και τη δεοντολογία στον τομέα του τουρισμού και των ταξιδιών.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• ΕΠ1: Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ1: Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση, χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με επαγγελματική/εργασιακή εμπειρία >= έξι (6) μηνών (συναφής)
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές)
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση (ΕΠΑΛ+Μαθητεία ή ΙΕΚ), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με επαγγελματική/εργασιακή εμπειρία >= δώδεκα (12) μηνών (συναφής)
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να κατανοεί κατηγορίες και τις μορφές του τουρισμού, τις εναλλακτικές και βιώσιμες τάσεις του τουρισμού και τις βασικές αρχές του εναλλακτικού τουρισμού. Ακόμα να αναγνωρίζει το ρόλο του Μάρκετινγκ στον Εναλλακτικό τουρισμό και τη σπουδαιότητα της εξυπηρέτησης στην τουριστική εμπειρία, να γνωρίζει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ψυχολογία και τη συμπεριφορά του επισκέπτη, καθώς και το Νομικό πλαίσιο και τη δεοντολογία στον τομέα του τουρισμού και των ταξιδιών. Τέλος να γνωρίζει τα οφέλη και τους κίνδυνους από τις δραστηριότητες σε υγρό περιβάλλον και να χρησιμοποιεί τον εξοπλισμό ατομικών μέσων προστασίας.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• ΕΠ1: Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ1: Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση, χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με επαγγελματική/εργασιακή εμπειρία >= έξι (6) μηνών (συναφής)
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές)
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση (ΕΠΑΛ+Μαθητεία ή ΙΕΚ), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με επαγγελματική/εργασιακή εμπειρία >= δώδεκα (12) μηνών (συναφής)
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να κατανοεί κατηγορίες και τις μορφές του τουρισμού, τις εναλλακτικές και βιώσιμες τάσεις του τουρισμού και τις βασικές αρχές του πολιτιστικού και θρησκευτικού τουρισμού. Ακόμα να αναγνωρίζει το ρόλο του Μάρκετινγκ στον Πολιτιστικό και Θρησκευτικό τουρισμό και τη σπουδαιότητα της εξυπηρέτησης στην τουριστική εμπειρία, να γνωρίζει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ψυχολογία και τη συμπεριφορά του επισκέπτη, καθώς και το Νομικό πλαίσιο και τη δεοντολογία στον τομέα του τουρισμού και των ταξιδιών.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• ΕΠ1: Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ1: Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση, χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με επαγγελματική/εργασιακή εμπειρία >= έξι (6) μηνών (συναφής)
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές)
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση (ΕΠΑΛ+Μαθητεία ή ΙΕΚ), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με επαγγελματική/εργασιακή εμπειρία >= δώδεκα (12) μηνών (συναφής)
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να κατανοεί κατηγορίες και τις μορφές του τουρισμού, τις εναλλακτικές και βιώσιμες τάσεις του τουρισμού και τις βασικές αρχές του Οικολογικού και Περιηγητικού τουρισμού. Ακόμα να αναγνωρίζει το ρόλο του Μάρκετινγκ στον Οικολογικό και Περιηγητικό τουρισμό και τη σπουδαιότητα της εξυπηρέτησης στην τουριστική εμπειρία, να γνωρίζει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ψυχολογία και τη συμπεριφορά του επισκέπτη, καθώς και το Νομικό πλαίσιο και τη δεοντολογία στον τομέα του τουρισμού και των ταξιδιών.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• ΕΠ1: Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ1: Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση, χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με επαγγελματική/εργασιακή εμπειρία >= έξι (6) μηνών (συναφής)
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές)
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση (ΕΠΑΛ+Μαθητεία ή ΙΕΚ), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με επαγγελματική/εργασιακή εμπειρία >= δώδεκα (12) μηνών (συναφής)
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να επικοινωνεί με τους πελάτες, να εντοπίζει τις ανάγκες τους για να την καλύτερη προώθηση των πωλήσεων και για να διασφαλίζει τη βέλτιστη εξυπηρέτησή τους. Επιπλέον να αποσκοπεί στην διατήρηση εποικοδομητικών σχέσεων στην εργασία, να αναπτύσσει ενημερωτικό υλικό για τους τουρίστες και να το διανέμει για την προώθηση του τόπου διαμονής τους. Ακόμα να συνεργάζεται με δομές φιλοξενίας, να σχεδιάζει και να οργανώνει τουριστικά πακέτα. Τέλος να διεκπεραιώνει και να διαχειρίζεται τις κρατήσεις των πτήσεων και των ξενοδοχείων.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• ΕΠ1: Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ1: Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση, χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με επαγγελματική/εργασιακή εμπειρία >= έξι (6) μηνών (συναφής)
• ΕΠ2: Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές)
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση (ΕΠΑΛ+Μαθητεία ή ΙΕΚ), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με επαγγελματική/εργασιακή εμπειρία >= δώδεκα (12) μηνών (συναφής)
• ΕΠ3: Μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για τις σύγχρονες ψηφιακές μορφές πολιτιστικής αναπαράστασης που συνδέονται με τις τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνίας και τα ψηφιακά μέσα. Συγκεκριμένα, να διαχειρίζεται ψηφιακά το πολιτιστικό προϊόν, να σχεδιάζει με βάση τον κύκλο ζωής της ψηφιοποίησης, να εφαρμόζει τις διαδικασίες ψηφιακού marketing, να αναπτύσσει ηλεκτρονικά καταστήματα.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να οργανώνει και διοικεί μία μικρή τουριστική επιχείρηση, αναγνωρίζοντας τον ρόλο του στη διανομή και προώθηση των τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών, να διακρίνει τις διάφορες μορφές τουρισμού και να τις συνδέει με τη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη, να οργανώνει υπηρεσίες που μπορούν να καταναλωθούν από μεμονωμένους ταξιδιώτες ή οργανωμένες ομάδες ταξιδιωτών, να δημιουργεί πακέτα διακοπών, να διαχειρίζεται τον εισερχόμενο και εξερχόμενο τουρισμό και να αξιοποιεί το μάρκετινγκ και τις νέες τεχνολογίες στην ανάπτυξη πωλήσεων.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να αναλαμβάνει την επικοινωνία με τους επισκέπτες-τουρίστες, δίνοντας έμφαση στην αποκόμιση εμπειριών από το μέρος που επισκέπτονται. Συγκεκριμένα, να διεκπεραιώνει ζητήματα και διαδικασίες που αφορούν τη σχέση με προμηθευτές τουριστικών υπηρεσιών στον τόπο προορισμού, να διαχειρίζεται άτομα ή/και ομάδες επισκεπτών επιδεικνύοντας την κατάλληλη συμπεριφορά, να εμψυχώνει μεμονωμένα άτομα ή/και ομάδες κατά τη διάρκεια παροχής προγραμμάτων αθλητικών-ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων, να εφαρμόζει το μοντέλο AIDA στην εξυπηρέτηση πελατών, ώστε να χαρακτηριστεί ένα ταξίδι επιτυχημένο.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Δευτεροβάθμια εκπαίδευση (αποφοίτηση από ίδρυμα δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης γενικής ή επαγγελματικής), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για να εξασφαλίζει την ορθή εξυπηρέτηση πελατών και την έκδοση εισιτηρίων στις ακτοπλοϊκές συγκοινωνίες αξιοποιώντας εφαρμογές νέων τεχνολογιών. Συγκεκριμένα, θα γνωρίζει τη σπουδαιότητα της επικοινωνίας και τις στρατηγικές της έτσι ώστε να επικοινωνεί και να εξυπηρετεί αποτελεσματικά τους πελάτες, τόσο δια ζώσης όσο και εξ αποστάσεως. Τέλος, θα χειρίζεται τα μηχανογραφημένα συστήματα κρατήσεων και θα αναλαμβάνει τον έλεγχο, τη διακίνηση, την αρχειοθέτηση και τη φύλαξη των παραγόμενων εγγράφων.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Δευτεροβάθμια εκπαίδευση (αποφοίτηση από ίδρυμα δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης γενικής ή επαγγελματικής), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Δευτεροβάθμια εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)

Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις για την χρήση σύγχρονων διαδικτυακών εφαρμογών στον τουριστικό κλάδο. Επίσης θα είναι σε θέση να κατανοεί και να υποστηρίζει τις εφαρμογές του Ηλεκτρονικού Εμπορίου, βελτιώνοντας την εξωστρέφεια και την καινοτομία των επιχειρήσεων και των τουριστικών προορισμών. Τέλος θα μπορεί να χρησιμοποιεί τα social media και τις τεχνικές Μάρκετινγκ με στόχο την βελτίωση της αποτελεσματικότητας της τουριστικής επιχείρησης και τη μεγιστοποίηση του κέρδους της, με παράλληλη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών της.

Προαπαιτούμενα Συμμετοχής στην Πιστοποίηση

Ο Φορέας αποδέχεται αίτηση πιστοποίησης από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο υποψήφιο επιθυμεί την πιστοποίησή του, ανεξαρτήτως φύλου και επιπέδου των υπό πιστοποίηση γνώσεων, δεξιοτήτων ή/και ικανοτήτων του, εφόσον ικανοποιεί οποιοδήποτε συνδυασμό προαπαιτουμένων του υπό πιστοποίηση γνωστικού αντικειμένου:

• Υποχρεωτική εκπαίδευση (αποφοίτηση από δημοτικό σχολείο μέχρι 1980 ή τριτάξιο Γυμνάσιο από 1981 και μετά — κατώτερη δευτεροβάθμια), χωρίς απαίτηση επαγγελματικής εμπειρίας ή κατάρτισης
• Υποχρεωτική εκπαίδευση σε συνδυασμό με πρόγραμμα κατάρτισης (εγκεκριμένο από αρμόδια κρατική αρχή, συναφές με το γνωστικό αντικείμενο)